[스크랩] "더 평등하고 더 깊어진 ‘언컨택트 사회'… 진짜 실력자만 살아남는다"

 

[김지수의 인터스텔라] "더 평등하고 더 깊어진 ‘언컨택트 사회'… 진짜 실력자만 살아남는다"

 

예를 들어보죠. 2000년대부터 기업에서 호칭 직급 없애고 조직 문화 수평화를 시도했지만, 바뀐 게 거의 없었어요. 쇼윈도 조직만 늘었죠. 위계는 여전하고 후배는 주눅 들어 있었어요. 지난 20년간 경영자 신년사가 초지일관 혁신, 변화, 위기였잖아요. 가끔 소통과 수평이 양념처럼 들어갔죠. 윗사람들 생각은 한결같아요. ‘밑에서부터 바뀌어야지.’ ‘윗사람에게 잘해야 소통이지.’

그런데 코로나로 ‘언컨택트'가 실행되면서 순식간에 위계가 걷혔어요. 원격 근무하면서 얼굴이 안 보이면 오로지 ‘일'만 보여요. 만나면 직함, 나이 때문에 주눅 들지만, 화면에선 20명 얼굴이 균등 분할이에요. 비로소 수평화가 실현된 거죠."

 

경영자는 ‘좋은 사장님’ 소리 듣는 건 소용 없다는 걸 알아요. 이익을 내고 비전을 보여줘야죠. 젊은이가 원하는 조직은 하나예요. 자기 에너지를 다 쏟아부으면, 클 수 있다는 비전을 보여주는 조직. LG가 34살 여성을 상무로 승진시킨 건 그래서 고무적이에요. 연고 없어도 일 잘하면 승진한다는 메시지죠. 그런 환경에서는 다 베스트를 해요. 2030은 미래가 있어서, 4050은 밀려날까 봐요."

 

"맞아요. 자꾸 오해하는데, 언컨택트가 컨택트를 버리자는 게 아니에요. 인간은 사회적 진화가 숙명이라 뭉쳐 살고 섞여 사는 게, 맞아요. 다만 과잉 컨택으로 나쁜 기억을 만들지 말자는 거죠. 한국 문화가 대학교 1년 선후배도, 유치원 한 살 차이도 깐깐하게 따져 서열을 매기잖아요. 나이로 통제하는 건 우리 문화가 아니에요. 학교를 군대로 조직해서, 선배가 상사로 군림한 건 일제 강점기 문화죠."

 

"그렇습니다. 펭수의 히트 코드는 ‘안티 꼰대’예요. 면접관에게 큰소리치고, 사장에게 반말도 불사하죠. 지금 펭수는 지금 갈림길에 섰어요. ‘물 들어올 때 노 저어라' 식으로, 2020년의 펭수가 2019년의 언행을 반복하면 사람들은 금세 싫증을 느껴요. 한국 장사만 할 생각 말고 글로벌로 나가야 할 때예요.

글로벌로 가려면 젠더와 환경 문제를 건드려야죠. 뽀로로를 이은 캐릭터지만, 운 좋게도 요즘 시대에 펭귄은 할 말이 많아요. 펭귄은 암수 구별이 어렵고, 남극에 사니 기후변화에도 민감하죠. 그 정체성이 얼마나 트렌디해요. 그래서 펭수는 홈쇼핑에서 펭귄 먹이인 크릴새우를 팔아대면 쓴소리도 해야 합니다."

 

"감정도 여러 가지죠. 풍부한 감정 표현도 있지만, 상대의 감정을 상하게 하는 표현이 더 많아요. 명절 때 친척들이 자꾸 ‘결혼했냐, 취업했냐?' 물으면 피하잖아요. 반복적으로 감정을 상하게 하면, 그 만남은 줄여나가는 게 맞아요. 그래서 젊은이들이 친척, 선후배, 회사 모임 말고 취향 공동체를 찾는 거죠.

자기와 코드가 맞는 사람들과 예의 갖춰서 접점을 늘리겠다는 거죠. 언컨택트 사회는 단절이 아니라 연결될 타인을 좀 더 세심하게 가리겠다는 거예요. 나쁜 경험을 줄이고 좋은 경험을 더 쌓겠다는 거죠. 중요한 건 만남의 선택권이에요. 회식이 싫은 게 아니라 선택권이 없다는 걸 못 견디는 거니까. 예전엔 선택권이 없었고 지금은 선택권이 있어요."

 

"여행 산업은 당분간 살아나기 힘들어요. 그동안 관광 산업이 기하급수적으로 커진 건 가격이 싸져서예요. 종사자의 헌신, 환경의 희생을 저당 잡아서요. 코로나를 겪으면서 각종 검사로 국경의 장벽은 더 높아졌어요. 비행기가 배출하는 탄소 문제도 점점 심각하게 받아들여져요. 코로나 이전에 조사했는데, 많은 승객이 돈 더 내고라도 바이오 연료로 전환한 비행기를 타겠다고 했어요.

좌석 간격 넓히고, 바이오 연료 사용하면 당장 항공권값이 크게 올라요. 단체 깃발 드는 저가 여행 시장은 죽고, 부자 여행이 남겠죠. 싸게 누리면서 희생하고 파괴했던 것들이 제자리를 찾을 겁니다. 기후 변화가 그렇게 뼈아픈 거예요. 코로나가 편리함을 걷어내고 함께 오래 가는 과제를 내준 셈입니다."

 

 

 

 

[김지수의 인터스텔라] "더 평등하고 더 깊어진 ‘언컨택트 사회'… 진짜 실력자만 살아남는다"